De la tienda en Estados Unidos a tus manos en Panamá, sin complicaciones.
Regístrate en nuestra página de Registro con tus datos básicos. En minutos recibes tu dirección personal en Miami — no tiene costo de apertura ni mensualidad.
Usa tu dirección de Miami como dirección de envío al pagar en eBay, Shein, Amazon, Temu, IKEA o cualquier tienda que despache a EE.UU. Escribe siempre HDLS antes de tu nombre en el destinatario. Muchas tiendas no envían a Panamá directamente — por eso usas una dirección local en Miami.
En cuanto tu compra llega a la bodega de Miami, la registramos y la asociamos a tu casillero. Te avisamos y puedes ver el estado desde la página de Rastreo.
Si tienes varias compras, las agrupamos en un solo envío para que ahorres en el costo total. Elige carga aérea (por libra, más rápida) o carga marítima (por pie cúbico, ideal para paquetes pesados o voluminosos, salidas semanales). Para envíos marítimos, usa el prefijo OCEAN/HDLS en vez de HDLS al momento de comprar.
Gestionamos el proceso aduanero de tu envío. Este paso lo puedes seguir también desde el rastreo — verás el estado "En proceso de aduana".
Cuando tu paquete esté listo, te avisamos. Puedes pasar por nuestro local en Gran Estación, San Miguelito, o coordinar entrega a domicilio.
Es una dirección física en Miami donde recibimos las compras que haces por internet en distintas tiendas. Una vez el paquete llega a esa dirección, nosotros lo traemos hacia Panamá, ya sea por vía aérea o marítima.
Nada. Abrir tu casillero es completamente gratis, sin mensualidad ni costo de mantenimiento. Solo pagas por lo que envías: $2.50 por libra vía aérea ($2.20 tu primer paquete) o $10.00 por pie cúbico vía marítima.
La carga marítima tiene salidas semanales con un tránsito aproximado de 8-10 días. La carga aérea es más rápida. Te mantenemos informado en cada etapa a través del sistema de rastreo.
Sí, de hecho te lo recomendamos — así pagas una sola vez el proceso de envío en lugar de uno por cada compra.
Te contactamos apenas identifiquemos un artículo restringido para explicarte las opciones disponibles antes de continuar con el envío.
Son datos que exige el trámite aduanero para identificar correctamente cada envío y evitar demoras en Panamá. Es un requisito estándar en cualquier servicio de casillero internacional, y tu información se usa únicamente para ese fin.
En cuanto lo recibimos y lo asociamos a tu casillero, puedes consultar su estado en cualquier momento desde la página de Rastreo con tu código.
$3.00 por entrega dentro de Ciudad de Panamá y alrededores, y es gratis en pedidos de 5 lb o más. Hacemos entregas los miércoles y sábados — coordinas la fecha y horario desde la página de Entrega.
Aceptamos Yappy y otros métodos de pago locales. Escríbenos por WhatsApp si tienes dudas sobre alguna opción antes de coordinar la entrega o el retiro.
Contáctanos de inmediato por WhatsApp con tu código de casillero — revisamos cada caso directamente contigo para darte una solución.
